01. Informasi yang Kami Kumpulkan

Mizu Official Shop mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara langsung saat melakukan pembelian, menghubungi layanan pelanggan, atau berinteraksi dengan website kami.

Informasi yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap dan informasi kontak seperti email atau nomor telepon.
• Alamat pengiriman dan informasi kebutuhan pesanan.
• Riwayat pesanan, preferensi produk, dan komunikasi dengan tim kami.
• Informasi pembayaran yang diproses secara aman oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Informasi yang dikumpulkan otomatis:

• Data penggunaan website seperti halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan.
• Informasi perangkat seperti jenis browser, sistem operasi, dan alamat IP.
• Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

02. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk mendukung proses belanja, layanan pelanggan, dan peningkatan kualitas layanan Mizu Official Shop.

• Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman produk.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan serta pembaruan status pengiriman.
• Memberikan bantuan pelanggan secara lebih cepat dan relevan.
• Meningkatkan kualitas website, produk, dan pengalaman belanja.
• Mengirimkan informasi promo atau koleksi terbaru jika kamu berlangganan.
• Mencegah penyalahgunaan layanan, penipuan, atau aktivitas yang merugikan.

03. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi hanya dapat dibagikan kepada pihak tertentu jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

• Mitra pengiriman: untuk mengirimkan pesanan ke alamat tujuan.
• Penyedia pembayaran: untuk memproses transaksi dengan aman.
• Penyedia layanan teknis: untuk membantu operasional website dan sistem kami.
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

04. Cookie & Teknologi Pelacakan

Website Mizu Official Shop dapat menggunakan cookie untuk membantu website berjalan dengan baik, menyimpan preferensi, dan memahami cara pengunjung menggunakan halaman kami.

• Cookie esensial: membantu fungsi utama website berjalan normal.
• Cookie performa: membantu kami memahami halaman yang paling sering dikunjungi.
• Cookie fungsional: menyimpan preferensi pengguna agar pengalaman lebih nyaman.

05. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, perubahan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak diizinkan.

06. Hak-Hak Kamu

Kamu memiliki hak untuk mengetahui, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi yang kami simpan.

• Meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami miliki.
• Meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi tertentu.
• Berhenti berlangganan komunikasi promosi.

07. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim Mizu Official Shop.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan Mizu Official Shop.